نگرش شغلی عجیب نسل جدید در نظرسنجی هاروارد

نگرش شغلی عجیب نسل جدید در نظرسنجی هاروارد

نیروی کار نسل جدید دارای نگرش شغلی متنوعی است. از طرفی با ظهور تکنولوژی‌های جدید مشاغل جدید و با نیازهای متفاوت ایجاد شده؛ و از سوی دیگر با افزایش کارجویان دارای مهارت بالا، توقع بازار کار تغییر کرده است. این نسل هزاره سوم، علاقهٔ شدیدی دارد به یادگیری مستمر و پیشرفت شغلی، و همچنین به مزایای اجتماعی که فراتر از پاداش‌های مالی شخصی‌ می‌باشند.

اینها بخشی از یافته‌‌های یک نظرسنجی درمورد نگرش شغلی است که در سال ۲۰۱۹ از ۲۷۰۰ نفر گرفته شده است. این پسشنامه بین کاربران جهانی «هاروارد بیزنس ریویو اَسِند» توزیع شد و یک گزارش جذاب در مورد تغییر نگرش شعلی نسل جوان ارائه داد که آن را در ادامه مطالعه می‌کنید.

نگرش شغلی در مورد مسیر شغلی

اغلب پاسخ‌دهندگان به پرسشنامه نگرش شغلی گفته‌اند که در یافتن اولین شغل‌شان تا حدی با مشکل روبرو شدند. از دیدگاه یک چهارم‌شان (۲۵٪)، یافتن شغل اول مشکل یا بسیارمشکل بود، و برای یک سوم‌ آنها (۳۳٪) یافتن شغل اول کمی مشکل بود‌. تنها ۳۶ درصد ‌رای به آسان بودن یافتن شغل اول دادند.

نتایج برجسته

۵۸٪

در یافتن شغل اولشان با مشکل روبرو شدند.

۶۷٪

می‌گفتند که دانش شغلی بدست آمده از دوره‌های جدید، حتی بدون کسب مدرک، ارزشمند است.
۶۷٪

از کارفرمایشان می‌خواستند تا روی مسائل اجتماعی تمرکز داشته‌باشند.

در تفکیک منطقه‌ای، از نظر نیمی (۴۹٪) از پاسخ‌دهندگان در امریکا یافتن شغل اول آسان‌ بود، در حالیکه، تنها ۲۴٪ پاسخ‌دهندگان افریقایی چنین نظری داشتند. برای ۴۲٪ از پاسخ‌دهندگان در افریقا و ۲۵٪ در هند یافتن شغل اول دشوار یا بسیار دشوار‌ بود. در مقابل، تنها ۱۶٪ از پاسخ‌دهندگان در ایالات متحده همین نظر را داشتند.

برای یافتن شغل اول ۵ مسیر متفاوت تعیین شد: استخدام نیرو از طریق دانشگاه، محل کار، شبکهٔ شخصی، دوستان، یا تماس مستقیم با سازمان‌ها.

از پاسخ‌دهندگان در این باره نیز سوال شد که، آیا اعتقاد دارند تحصیلات دانشگاهی آنها را برای کار در بازارکار آماده کرده است یا خیر. نظر اکثریت قریب به اتفاق کارمندان این بود که، تحصیلات دانشگاهی آنها را به قدر کافی برای کار در بازارکار آماده کرده است. تنها یک چهارم‌ پاسخ‌دهندگان نظر مخالف داشتند. یک سوم گفتند تحصیلات مهارت‌های فنی لازم را به آنها آموخته‌ است، اما مهارت‌های نرم را فرا نگرفته‌اند. نظر یک چهارم‌شان هم این بود که، مهارت‌های نرم عالی را آموخته‌اند، ولی مهارت‌های فنی را کسب نکرده‌اند، و در نهایت، ۱۵ درصدشان گفتند با تحصیلات دانشگاهی تمام مهارت‌های لازم را کسب کرده‌اند.

به نظر شما در ایران چه شرایطی حاکم است؟  نظرتان در مورد نگرش شغلی خود را پایین همین مقاله در کامنت مطرح کنید.

 

درگیری شغلی در محل کار

نظر همهٔ مدیران اجرایی ارشد این است که، کارمندان هرچه بیشتر درگیر شغل‌شان باشند، عملکرد بالاتری دارند.

مک‌کینسی این تعریف را برای درگیری شغلی کارمندان، اینکونه ارائه‌ می‌کند: «صرف بیشترین زمان در اختیار برای تمرکز روی کار».

بنابراین، عدم درگیری شغلی‌ می‌تواند برای کارفرما پرهزینه و خسارت‌بار باشد. حال نگرش و باور نظردهندگان را بخوانید:

تنها کمی بیشتر از یک چهارم (۲۹٪) از پاسخ‌دهندگان اظهار داشتند که درگیری شغلی‌شان زیاد است و برای کار روزمره اشتیاق دارند. چهل درصد از پاسخ‌دهندگان می‌گفتند که بسیار درگیر کار‌ می‌شوند، اما مدتی نیز درگیری کمی داشته‌اند. حدود یک پنجم (۱۸٪) پاسخ‌دهندگان اظهار داشتند که تنها وقتی که روی موضوعی جالب کار‌ می‌کنند درگیر کار‌ می‌شوند. اما آماری که بیش از همه مورد توجه کارفرمایان بود این بود که، تنها ۸٪ از پاسخ‌دهندگان ‌گفتند که اصلاً درگیری شغلی ندارند. با این حال، از این یافته‌ها مشخص است که، کارفرمایان باید برای ایجاد مشاغل و محیط کاری سرگرم‌کننده برای کارمندان‌ جوانشان بیشتر تلاش کنند. این مساله در نگرش شغلی نسل جدید

آمار درگیری شغلی کارمندان

تاثیر نگرش شغلی در برخورداری از مهارت‌های فنی و نرم

حدود دو سوم (۶۳٪) از شرکت‌کنندگان از مهارت‌های فنی و تخصصی خود اطمینان داشتند. یک پنجم اطمینان زیادی داشتند. چون مهارت‌های فنی جزو حداقل دارایی‌ها در کار محسوب‌ می‌شوند، عموماً در دانشگاه‌ها و در سازمان‌ها تمرکز بیشتری روی این مهارت‌هاست. تنها ۹٪ از شرکت‌کنندگان اظهار داشتند که به مهارت‌های فنی‌ خود اطمینان ندارند. همچنین تقریباً همه (۹۰٪) به مهارت‌های نرم (غیرفنی) و شغلی‌شان اطمینان داشتند.

مهارت‌های شغلی دسته‌ای از مهارت‌ها و رفتارهاست، مانند توانایی درک احساسات متقابل، ارتباط موثر، یا همکاری خوب با دیگران، که به سطح بالای خودآگاهی و آگاهی اجتماعی نیاز دارد. اطمینان بالای کارمندان نسبتاً کم‌سن در مورد مهارت‌های فنی و نرم‌شان‌ می‌تواند نشانگر نقطهٔ ضعف بسیاری از پاسخ‌دهندگان نظرسنجی باشد.

واقعیت با اطمینانی که پاسخ‌دهندگان در نظرسنجی نگرش شغلی اظهار کردند، فاصله دارد. نظرسنجی سالیانه اشتغال‌پذیری در سال ۲۰۱۹ نشان داد که، ۸۰٪ از مهندسان هند برای هیچ شغلی در ارتباط با اقتصاد مناسب نیستند، و تنها ۵٪‌ می‌توانند به‌درستی کدنویسی کنند، در مقایسه با ۱۹٪ از کاندیداهای امریکایی که می‌توانند به‌درستی کدنویسی کنند. گزارش «کمبود مهارت‌های جهانی در SHRM سال ۲۰۱۹» نشان داد که، ۷۵٪ از متخصصین منابع انسانی که استخدام را دشوار‌ می‌بینند‌ می‌گویند در بین کاندیداهای فرصت‌های شغلی خالی، با کمبود مهارت‌های فنی مواجهیم و ۸۳٪ از پاسخ‌دهندگان، در ۱۲ ماه گذشته، در استخدام کاندیداهای مناسب با مشکل روبرو بوده‌اند.

بررسی داده‌های تفکیک‌شده برحسب جغرافیا در کشورهای توسعه‌یافته نظیر ایالات متحده نشان داد که، ۷۲٪ از پاسخ‌دهندگان می‌گویند به مهارت‌های نرم‌شان اطمینان دارند (۴ درصدشان اطمینان ندارند)، درحالیکه، در کشورهای درحال‌توسعه، نظیر جنوب شرقی آسیا، تنها ۵۰ درصد ابراز اطمینان کردند.

گزارش SHRM نیز نشان داد که، از بین پاسخ‌دهندگان، ۳۵٪ تصور‌ می‌کنند کاندیداها مهارت‌های فنی مناسبی ندارند و ۳۰٪ هم اظهار داشتند که کاندیداها از مهارت‌های نرم لازم برخوردار نیستند. نیمی (۵۰٪) از آنها گفتند که، در ۲ سال  اخیر، مشکل کمبود مهارت‌شان در سازمان‌هایی که کار‌ می‌کنند بدتر یا شدیداً بدتر شده است.

 

موانع عملکردی

به باور پاسخ‌دهندگان، چالش‌های محیط کار مانع عملکرد بالای آنها می‌شود. موانع مهم عملکردی، بیش از عدم تلاش برای رشد فردی، فاکتورهای فرهنگی نظیر موارد زیر را منعکس می‌کرد:

  • سیاست اداری (۲۷٪)
  • عدم گذراندن دوره‌های آموزشی و پرورشی (۲۶٪)
  • پست‌های شغلی نامشخص یا متغیر (۲۲٪)
  • فرهنگ کاری محدودیت‌زا (۲۰٪)
  • نبود همکاری (۱۸٪)
  • فشار کاری بی‌اندازه (۱۸٪)
  • مدیران سخت‌گیر (۱۷٪)
  • تعداد زیاد جلسات (۱۱٪)
2 - نگرش شغلی عجیب نسل جدید در نظرسنجی هاروارد

مهارت‌های سازمانی

در امریکا،۴۰٪ از پاسخ‌دهندگان سیاست‌های اداری را اولین مانع عملکرد شغلی بهتر‌ می‌دیدند. کمی بیش از یک سوم‌ (۳۷٪) اظهار داشتند که، پست‌ شغلی‌شان معلوم نیست یا بطور مکرّر تغییر‌ می‌کند، و ۳۰٪ هم گفتند که نبود دوره‌های آموزش و پرورش مانع عملکرد شغلی بهتر‌ می‌شود. داده‌ها برای بریتانیا و اتحادیه اروپا یکی بود. ۳۲ درصد هم‌ می‌گفتند که، محل کار محدودیت‌زا و فشار کاری بی‌اندازه موانع عملکرد شغلی بهترند.

جالب اینکه، این نگرش در سایر مناطق متفاوت بود. در جنوب شرقی آسیا، ۳۰٪ از پاسخ‌دهندگان نظرسنجی از مدیریت سخت‌گیر به عنوان مانع عملکرد شغلی بالا یاد کردند. در بین کل پاسخ‌ها، اولین دلیلی که برای دشواری ارتقای عملکرد، ایفای نقش با نهایت پتانسیل و موفقیت شغلی یاد شد سیاست‌های اداری بود.

قابلیت‌های مهم، که از بین فهرستی از مهارت‌های فعلی انتخاب شدند، شامل کار تیمی (۳۷٪)، تفکر راهبردی (۳۱٪)، تفکر تحلیلی (۲۹٪)، مدیریت زمان (۲۹٪)، و هوش هیجانی (۲۳٪) بودند.

سه مهارتی که نقطه قوت شماست چیست؟

نگرش نسبت به کارفرما

افرادی که مورد پرسش قرارگرفته‌بودند، نسبت به مسائل شغلی کمتر از مسائل بزرگ و مهم اشتیاق داشتند و معتقد بودند که کارفرماهایشان باید روی موضوعات مهم تمرکز داشته باشند. در واقع، دوسوم پاسخ‌دهندگان ترجیح دادند سازمانشان روی مسائل اجتماعی متمرکز باشد، اما یک چهارم‌شان معتقد بودند که کارفرماها باید به مسائل سیاسی بیشتر اهمیت دهند. تنها یک دهم پاسخ‌دهندگان می‌گفتند که کارفرماها نباید هیچ اهمیتی به مسائل اجتماعی یا سیاسی بدهند، در حالیکه یک پنجم نسبت به مسائل کاری اظهار بی‌تفاوتی‌ می‌کردند.

آمار جالب این بود که، پاسخ‌دهندگان دربارهٔ ایده‌آل‌هایشان معتقد بودند که کارفرمای منتخب باید براساس ۵ خصوصیت کلیدی تعیین شود. این خصوصیات شامل موارد زیر می‌شدند:

  • شرایط کاری انعطاف‌پذیر و توازن بین کار و زندگی (۲۷٪)
  • مسیر حرفه‌ای مشخص توأم با فرصت‌های پیشرفت (۲۵٪)
  • دوره‌های آموزش و پرورش قوی (۲۰٪)
  • چشم‌اندازی روشن از اهداف و رسالت سازمان (۲۰٪)
  • رهبران باانگیزه و انگیزه‌دهنده (۱۹٪)

علاوه بر خصوصیات اصلی فوق، حس توانمندسازی در تیم‌های درون سازمان، ارتباطات صادقانه و برابری نیز اضافه‌ می‌شوند.

همهٔ این خصوصیات مقدم بر ساختار رقابتی حقوق و پاداش‌اند و نشان‌ می‌دهند که کارکنان نسل جدید و هزاره‌سومی به بسیاری از ابعاد کاری فراتر از پاداش مالی علاقه نشان‌ می‌دهند. همهٔ اینها بدین معناست که، کارفرماها باید نوعی فرهنگ سازمانی‌ ایجاد کنند که بهترین فرصت‌ها را برای موفقیت شخصی، عملکرد شغلی و پیشرفت حرفه‌ای فراهم کنند.

بررسی داده‌های منطقه‌ای نشان داد که، شرایط کاری انعطاف‌پذیر در تمام مناطق اولین فاکتور انتخابی پاسخ‌دهندگان بوده است، به جز افریقا که در آنجا چهارمین فاکتور بود. پاسخ‌دهندگان افریقا فرصت‌های آموزش و پرورش را ارزشمندتر از شرایط کاری انعطاف‌پذیر شمردند. همچنین، جامعهٔ تحت مطالعه روی کار برای شرکتی تأکید داشتند که اهداف سازمانی‌اش فوایدی برای اجتماع و محیط زیست داشته باشد، در حالیکه این مسئله یکی از ۴ فاکتور مهمی‌ست که پاسخ‌دهندگان برای کارفرمای منتخب‌شان جستجو‌ می‌کنند.

نگرش شغلی در مورد کار در آینده

به باور اکثر پاسخ‌دهندگان، بخشی از کارشان را‌ می‌توانند با هوش مصنوعی (AI) انجام دهند، از جمله ۶۱ درصدشان که‌ می‌گفتند بعضی از وظایفشان را‌ می‌توانند اتومات یا خودکار کنند. ۶ درصد اظهار داشتند که، تمام کارشان را‌ می‌توانند خودکار کنند. حدود یک چهارم‌ (۲۴٪) هم باور داشتند که،‌ نمی‌توانند روبات را جایگزین کنند، و حدود یک دهم (۹۰٪) در این باره تردید داشتند که هوش مصنوعی روی شغل‌شان تأثیر دارد یا نه. براساس گزارش سال ۲۰۱۹ بانک جهانی، ریسک خودکار شدن ۷ تا ۴۷ درصد از مشاغل در ایالات متحده را تهدید‌ می‌کند.

خصوصیات سازمان دارای کارفرمای ایده‌آل

بررسی این گزارش در هر منطقه نشان داد که الگوهایی وجود دارد. در کشورهای توسعه‌یافته، نظیر ایالات متحده،۳۰٪ از پاسخ‌دهندگان تصور‌ می‌کردند کارشان با هوش مصنوعی قابل تکرار نیست. در هند ۲۱٪؛ در آسیای جنوب شرقی ۲۵٪؛ و در افریقا ۲۰٪ همین نظر را داشتند. اما، فقط ۲٪ از پاسخ‌دهندگان هند تصور می‌کردند که، روبات‌ می‌تواند کارشان را انجام دهد و ۶۵٪ هم باور داشتند که بخشی از کارشان توسط روبات قابل انجام است. ظاهراً، پاسخ‌دهندگان مناطقی مثل افریقا در این مورد تردید بیشتری داشتند، و ۹ درصدشان‌ می‌گفتند که روبات‌ می‌تواند تمام کارشان را انجام دهد.

استمرار یادگیری

افرادی که از آنها پرسش شده بود، ابراز تمایل زیادی به ادامه یادگیری برای بهبود اشتغال خود داشتند. نگرشی که باعث می‌شود برای داشتن شغل بهتر مهارت کسی کنند کارجویان را وادار به کسب بیشتر مهارت می‌کند. مهارت‌هایی که پاسخ‌دهندگان نسبت به‌ آنها تمایل داشتند به ترتیب شامل موارد زیر است:

  • یادگیری مهارت های فنی (۲۳٪)
  • تفکر استراتژیک (۲۲٪)
  • تکنیک های مذاکره (۲۲٪)
  • مهارت های شبکه (۲۱٪ )
  • ارتباطات تجاری (۲۰٪)
  • تفکر تحلیلی (۱۸٪)

بسیاری از افراد به طور جدی به کسب دانش مشغول هستند تا مهارتهای خود را بهبود بخشند. پنج منبع برتر که این پاسخ‌دهندگان دانش خود را جمع آوری کردند شامل موارد زیر است:

  • مقالات و وبلاگ‌های آنلاین (۳۹٪)
  • فیلم‌ها (۳۷٪)
  • کتاب‌ها، نشریه‌ها و مقاله‌های پژوهشی منتشر شده (۳۲٪)
  • برنامه‌های آموزش آنلاین رایگان مانند «خان آکادمی» (۲۶٪)
  • صحبت با همکاران و دوستان (۲۴٪)

مطلب مهم تفاوت در نحوهٔ یادگیری یا روشی است که مردم مناطق مختلف برای یادگیری انتخاب می‌کنند. هرچند اکثریت قریب به اتفاق مردم سراسر جهان از طریق مطالعهٔ مقالات، وبلاگ‌ها، و نشریات تحقیقاتی علم‌آموزی‌ می‌کنند، اکثر مردم هند (۵۷٪) و آسیای جنوب شرقی (۵۶٪) یادگیری ویدئویی را ترجیح‌ می‌دهند.

پاسخ‌دهندگان می‌خواهند در دوره‌های مرتبط با علوم داده‌ (۳۸٪)، تفکر خلاقانه (۳۳٪)، تفکر تحلیلی (۳۰٪)، ارتباطات کاری (۲۹٪)، و هوش مصنوعی و اتوماسیون (۲۷٪) پیشرفت و سرمایه‌گذاری کنند. هر چه که سازمان‌ها بیشتر به سمت داده‌محوری و اتوماسیون پیش‌ می‌روند، در حقیقت این مهارت‌ها تبدیل به مهارت‌های مناسبی خواهند شد تا خود را برای آینده به بهترین شکل آماده کنند.

چه مهارتی را می‌توانید به رزومه خود اضافه کنید؟

همچنین، مشارکت‌کنندگان در این پرسشنامه، به دانش بیش از مدرک دانشگاهی اهمیت می‌داد، چنانکه دو سوم‌‌شان (۶۷٪) اظهار داشتند برای دوره‌های حتی بدون مدرک ارزش بیشتری قائلند،. در مقابل، تنها یک سوم‌شان (۳۳٪) ادعا داشتند که می‌خواهند به این توانایی برسند تا آموخته‌هایشان را نشان دهند.

مهارت‌افزایی در سال ۲۰۱۹

در دنیایی که به‌سرعت در حال ادغام هوش مصنوعی با فعالیت‌های روزمره است، مهارت‌های ویژه‌ای برای اشتغال در آینده مهم می‌شوند. مهارت‌هایی که باید به آنها بیشتر پرداخته شود شامل تفکر تحلیلی و خلاقانه، هوش هیجانی، مذاکره و متقاعدسازی، و مدیریت استرس هستند که معیارهای حیاتی ارزیابی استخدام در آینده خواهند بود. ولی آیا نیروی کار جوان برای اشتغال در آینده تلاش کافی‌ می‌کند؟ این سوال همچنان بی‌جواب است.

کلام آخر

در نظرسنجی نگرش شغلی که شرح آن را مطالعه کردید، نسل جوان به بیان باورهای خود در مورد شغلی که در آن مشغول هستند، شعلی که جویای آن هستند و مهارت‌های مورد نیاز خود نظر دادند. از نظر اغلب مشارکت کنندگان در این نظرسنجی، داشتن مهارت بالا و آمادگی برای شغل‌های در معرض تغییر آینده بسیار اهمیت دارد.

اغلب نظردهندگان باور داشتند که باید برای داشتن موقعیت بهتر شعلی آمادگی داشته باشند و برای آن آموزش ببینند. نظردهندگان همچنین در مورد چالش‌های محیط کار خود گفتند. به باور آنها، سیاست‌های سازمان و نبود آموزش مناسب جزء مهمترین چالش‌هاست.

در این مقاله، نگرش شغلی در بیش از ۲۷۰۰ نفر پاسخ‌دهنده به پرسشنامه‌ای در سراسر جهان مورد ارزیابی قرار گرفت و نتیجه آن منتشر شد. توضیحات آماری در مورد پاسخ دهندگان در انتهای این مقاله درج شده است.

توضیحی در مورد روش مطالعه و سوابق شرکت‌کنندگان

موسسه هاردوارد بیزینس ریویو اسند (HBR ASCEND) در سال ۲۰۱۹ نظرسنجی‌ای انجام داد تا اطلاعاتی در مورد کمبود مهارت‌ها و موانع موفقیت دانشجویان در حال فارغ‌التحصیلی و متخصصین جوان کسب کند. نسخهٔ اجمالی‌تر این نظرسنجی سال ۲۰۱۷ انجام شد که نتایج‌اش در اینجا آمده است. بطورکل، ۴۰۴۳ نفر در این نظرسنجی شرکت کردند که ۲۷۵۶ نفر به همهٔ سوالات پاسخ دادند. از پرسشنامه‌هایی که ناقص پاسخ داده شدند برای ارزیابی استفاده نشد. مشارکت‌کنندگان بیشتر در شبه‌قاره هند، جنوب شرقی آسیا، ایالات متحده، استرالیا و افریقا ساکن‌ بودند.

 

مشخصات مشارکت‌کنندگان در نظرسنجی

وضعیت اشتغال

کارمند تمام‌وقت

کارمند پاره‌وقت کار آزاد بیکار

دانشجو

۴۲٪

۵٪ ۸٪

۱۲٪

۳۳٪

سابقه کار

کمتر از ۲ سال

۲ تا ۴ سال ۴ تا ۶ سال ۶ تا ۸ سال

بیش از ۸ سال

۴۷٪

۱۶٪ ۷٪ ۵٪

۲۴٪

جنسیت

مرد

زن

نامعلوم

۵۷٪

۴۰٪

۳٪

تحصیلات

کارشناسی

کارشناسی ارشد دکتری

غیره

۴۹٪ ۲۹٪ ۳٪ ۲۰٪

 

لطفا نظرات خود را در مورد نگرش شغلی و شرایطی که در ایران وجود دارد در پایین این مقاله به اشتراک بگذارید.

امتیاز دهید :
1 vote, average: 1٫00 out of 51 vote, average: 1٫00 out of 51 vote, average: 1٫00 out of 51 vote, average: 1٫00 out of 51 vote, average: 1٫00 out of 5

نظرات کاربران