رهایی از سندروم برنامه‌ریزی برای شکست امکان‌پذیر است؟

سندروم برنامه‌ریزی برای شکست برگشت‌پذیر است؟

یک سوم کارمندان در شغلشان عملکرد ضعیفی دارند. چالش پیش‌روی مدیران این است که این عملکرد ضعیف را بهبود ببخشند تا سازمان به بالاترین بهره‌وری و اهداف نهایی خود دست یابد. اما گاهی مدیران به دلایلی مانند عدم مهارت در ارائه بازخورد به کارمندان، خود باعث بدتر شدن و تضعیف عملکرد کارکنان می‌شوند. این مدیران با رفتارهایی که در پیش می‌گیرند باعث بروز سندروم برنامه‌ریزی برای شکست می‌شوند.

سندروم برنامه‌ریزی برای شکست (که بهتر است آن را خودکشی مدیریتی بنامیم، چرا که خود مدیران به راحتی با برخوردهای نادرست باعث نابودی سازمانشان می‌شوند) هزینه‌های سنگینی را بر سازمان تحمیل می‌کند. هزینه‌هایی که گاهی قابل جبران نیستند و سازمان را به ورطه نابودی می‌کشند. بنابراین بهترین کار این است که مدیران از این سندروم اجتناب کنند.

(روش‌های پیشگیری از سندروم برنامه‌ریزی برای شکست را می‌توانید در مقاله «پیشگیری از عملکرد ضعیف کارکنان بهتر از درمان آن است» مطالعه کنید.)

اما زمانی که سندروم برنامه‌ریزی برای شکست اتفاق می‌افتد باید چه کار کنیم؟ آیا این سندروم برگشت‌پذیر است؟ می‌توانیم به دنبال بهبود عملکرد ضعیف کارکنان باشیم؟

 

Reversibility of the syndrome - رهایی از سندروم برنامه‌ریزی برای شکست امکان‌پذیر است؟

 

موانع رهایی از سندروم برنامه‌ریزی برای شکست

سندروم برنامه‌ریزی برای شکست برگشت‌پذیر است. کارکنان می‌توانند از دست این سندروم رها شوند اما به ندرت این اتفاق می‌افتد. دلایل آن عبارتند از:

۱- تغییر مکرر از برون‌گروهی به درون‌گروهی مانع بهبود عملکرد ضعیف کارکنان می‌شود

طبقه‌بندی کارکنان به درون‌گروهی و برون‌گروهی از جمله عواملی است که از بهبود عملکرد ضعیف کارکنان جلوگیری می‌کند. چون کارمند باید به صورت مداوم نتایج بهتری از عملکردش را ارائه دهد که رئیس مجبور شود وضعیت او را از برون‌گروهی به درون‌گروهی تغییر دهد؛ پدیده‌ای که با توجه به زمینه فعالیت کارکنان دشوار است.

 

تغییر مکرر از برون‌گروهی به درون‌گروهی مانع بهبود عملکرد ضعیف کارکنان می‌شود؛ تغییر موقعیت اعضا از درون گروهی به برون گروهی و بالعکس

 

۲- با توجه به منابع محدود و عدم استقلال، اثرگذاری بر مدیر دشوار است

تحت‌تاثیر قرار دادن رئیس بدون داشتن استقلال داخلی و با منابع محدود، زمانی که کارکنان باید روی وظایف چالشی کار کنند، کار بسیار دشواری است. زمانی که کارکنان تشویق کمی از رئیس خود دریافت می‌کنند، حفظ و نگهداری استانداردهای بالا نیز سخت است. به همین دلیل رهایی از سندروم برنامه‌ریزی برای شکست با مشکل روبرو می‌شود.

۳- نسبت دادن تلاش کارکنان ضعیف به عوامل خارجی مانند شانس!

حتی اگر کارمند نتایج بهتری دریافت کند، ممکن است به دلیل مشاهده و حافظه انتخابی رئیس درک آنها کمی طول بکشد. درواقع، تحقیقات نشان می‌دهند که مدیران تمایل دارند تا چیزهای خوبی که برای کارکنان ضعیف اتفاق می‌افتد را به جای نسبت دادن به تلاش و توانایی آنها به عوامل خارجی ربط دهند. درحالی‌که برای کارکنان برتر دقیقا برعکس است و نقطه مقابل آن صحیح است: به عنوان مثال، موفقیت‌ها به خودشان ربط دارد و شکست‌ها مربوط به عوامل غیرقابل کنترل خارجی است.

 

کارمند ضعیف و کارمند برتر؛ نسبت دادن پیشرفت کاری کارمندان ضعیف به شانس

 

نتیجه تلاش کارمندان برای رهایی از سندروم برنامه‌ریزی برای شکست چیست؟

کارمند باید به سلسله موفقیت‌هایی دست پیدا کند تا رئیس را مجبور کند به اصلاح طبقه‌بندی اولیه خود حتی فکر کند. این کار به وضوح نیازمند نوع خاصی از شجاعت، اعتمادبه‌نفس، شایستگی و مقاومت از طرف کارمند است تا بتواند رهایی از سندروم برنامه‌ریزی برای شکست را رقم بزند.

درعوض، آنچه اغلب اتفاق می‌افتد این است که اعضای برون‌گروهی اهداف بیش از حد بلندپروازانه‌ای را برای خود تعیین می‌کنند تا بتوانند به سرعت و باقدرت رئیس را تحت تاثیر قرار دهند. به عنوان مثال، قول می‌دهند سه هفته زودتر از موعد کار را انجام دهند یا به صورت همزمان شش پروژه را انجام دهند یا به تنهایی برای رسیدگی به مشکلی بزرگ تلاش کنند. متاسفانه این تلاش‌های اَبَرانسانی در همان حد باقی می‌مانند و کارکنان نیز به هنگام تعیین اهداف سطح بالایی که محکوم به شکست هستند، متوجه می‌شوند که از همان ابتدا قضاوت بسیار ضعیفی داشته‌اند.

سندروم برنامه‌ریزی برای شکست به مدیران بی‌کفایت محدود نمی‌شود. ما این سندروم را در افرادی دیدیم که احساس می‌کردند برای سازمانشان مدیرانی عالی هستند و سوءمدیریت آنها نسبت به برخی از نیازهای کارکنان مانع دستیابی آنها به موفقیت نمی‌شود؛ مخصوصا زمانی که آنها و کارمندان برتر به سطح بالایی از عملکرد فردی دست پیدا می‌کنند. بااین‌حال درصورتی‌که آن مدیران بتوانند سندروم را بشکنند، می‌توانند برای تیم، سازمان و خودشان موفق‌تر عمل کنند.

امتیاز دهید :
1 vote, average: 5٫00 out of 51 vote, average: 5٫00 out of 51 vote, average: 5٫00 out of 51 vote, average: 5٫00 out of 51 vote, average: 5٫00 out of 5

نظرات کاربران